Ремонт холодильника на дому в Москве. Как выбрать мастера.

!!! Чтобы получить консультацию о возможной*** неисправности Вашего холодильника, можете позвонить по телефону: +7 969 018-19-20

«Ищу ремонт холодильника НЕДОРОГО. Москва »
«Ищу фирму по ремонту холодильника. Москва»

На сегодняшний день трудно, точнее даже невозможно представить нашу жизнь без холодильника. Вот представим такая аварийная ситуация: у вас сломалась стиральная машина. Это плохо. Конечно, вы привыкли, закинули белье, включили, через час получили результат. Но если она неисправна, то по большому счету, какое-то время можно обойтись без нее. Но если у вас сломался холодильник, то это беда. Конечно, если есть балкон и на улице хотя бы -5℃, то какое-то время можно обойтись без холодильника, а если на улице +20℃, то все продукты в мусорное ведро через 10-14 часов. И тут сразу назревает вопрос, что делать. Купить новый или ремонтировать старый? Если купить новый, то какой? А если ремонтировать свой, к которому уже привыкли, то как выбрать мастера или фирму по ремонту.

И так начнем.

1. Самый надежный способ найти мастера - это сарафанное радио. Если есть знакомые или родственники, у кого не так давно выходил из строя холодильник, нужно срочно звонить им и спрашивать телефон мастера, который его ремонтировал, предварительно поинтересовавшись, все ли было сделано и как сейчас работает холодильник. Стоимость ремонта холодильника будет ниже, чем в фирме.

2. Интернет. Вы в поисковой строке забиваете запрос, допустим:

•     «ремонт холодильников на дому. Москва»;
•     «ремонт холодильника, указывая марку: Самсунг, Индезит или др.»;
•     «ремонт холодильника с указанием района проживания»;
•     или указываете, что случилось, например, "Холодильник не включается".

И поверьте, на все запросы будет уйма предложений. Но как из всего этого выбрать то, что вам действительно подойдет, где вас не обманут.

Давайте разбираться.

Открыв страницу Яндекса, вы увидите перечень сайтов по вашему запросу. Будьте внимательны! Первые 4-5 сайтов сверху и последние 3-4 снизу отмечены знаком "Реклама". Что это означает? Владельцы этих сайтов тратят немалые деньги, чтобы разместиться на первой странице в поиске, так как среднестатистический пользователь чаще всего просматривает только первую страницу с объявлениями. Когда такая срочная стрессовая ситуация, как поломка холодильника, вовсе кликает на первые попавшиеся объявления. 

Какие компании вы можете найти в разделе «Реклама»? С какими надо быть осторожнее?

1. Конечно, рекламу в интернете дают очень крупные компании, такие как "Айсберг", "Столица", "Профмастер" и др. Наверняка, у всех уже есть на холодильниках их магнитики )).
2.  Сайты-агрегаторы заказов разных видов от крупных до мелких, с которыми нужно быть повнимательнее. Если вы заходите на сайт  с пометкой «реклама» и  обнаруживаете там минимум информации по вашей поломке, но много предложений со скидкой и всплывающих окон с призывом написать ваш номер телефона и вызвать мастера, это как раз сайт, от которого можно ждать сюрпризов, при чем не очень приятных. Цены на таких сайтах не просто минимальные, а нереально низкие по сравнению с теми, которые вам озвучит мастер, после ремонта вашей техники. Поэтому, если вы открываете сайт и видите  (или звоните по телефону и слышите) короткий список услуг с ценами: 500 руб., 700 руб. и т.д., смело умножайте на 5, а лучше на 10. Это рекламные цены, не имеющие к действительности никакого отношения. Конечно, это рекламный трюк, рассчитанный на человека в стрессовой ситуации, который хочет сделать ремонт холодильника срочно и дешево. И, конечно, я понимаю, что вряд ли такой человек, перед тем как вызвать какого-либо мастера, прочитает хоть одну подобную статью с советами. Зато отзывов на тему «Обещали за 500, а сделали за 5000» в интернете масса. 

Если хотите откровенно, то ремонт холодильника у хорошего мастера с гарантией давно не стоит дешево: 5000-7000 руб. – это средняя стоимость ремонта, не самого сложного. Если вы хотите отремонтировать планшет, компьютер, и то вы заплатите 2000-3000 и более. Но это мелкая техника! А как выглядит ремонт холодильника: большие сумки с кучей запчастей и инструментов, иногда пайка открытым огнем на малогабаритной кухне и мастер, обложенный мокрыми полотенцами, чтобы что-то случайно не подпалить, извлечение тяжелой встроенной техники, опасность получить разряд тока в 220 вольт и т.д. Подробнее тема описана в статье:

 «Сколько не может стоить ремонт холодильника»

1. Не хочу вас пугать, но разочароваться в завышенных ожиданиях, что вам починят холодильник совсем недорого, за 500 руб., это не самое страшное. Главное, чтобы мастер, беря с вас за ремонт те же 5-7 тыс. руб. действительно починил ваш холодильник, а не сделал вид… А такое возможно. Почему так может произойти? Как правило, если вы попали на сайт-агрегатор заказов, в штате нет мастеров холодильщиков. Такие сайты ищут заказы и потом перепродают их частным мастерам за 30-40% от выполненных работ.  Основная часть частных мастеров в таких группах – это люди опытные, с большим стажем работы, но попадаются «залетные», которым нужны быстрые деньги или ученики с небольшим опытом. Таким потом не дозвонитесь и концов не найдете. На то, что фирма пришлет вам еще одного мастера исправлять работу первого, в данном случае можете не рассчитывайте. У таких фирм ответственность минимальная. Но такие ситуации не так часто встречаются. Сообщества самих же мастеров таких ненадежных «товарищей» блокирует, закрывая доступ к заказам.

Какие советы можно дать, исходя из всего выше перечисленного?

Если вы целенаправленно ищите именно фирму по ремонту холодильников, стоимость ремонта вам не так важна.

1. Открывая сайт по ремонту холодильников, обязательно зайдите в раздел «Контакты». Там должен быть указан ИНН (реквизиты фирмы), номер телефона или несколько, обязательно адрес фирмы юридический и фактический, где находится офис. Если у фирмы нет офиса, то и фирмы, возможно, тоже нет.
2. Как уже было написано выше, у фирмы, которая давно на рынке бытовой техники, сайты довольно информативные и наполненные, т.е. на этих сайтах вы найдете много полезных статей, обзоров, обращений клиентов и ответов на них. 
3. Развернутый прайс-лист с пояснением, что указана стоимость работ без учета запчастей. Гарантии на работу с указание сроков.
4. Если это сертифицированный сервис какого-либо бренда (Самсунг, Бош, Либхер и т.д.), на сайте должны быть сертификаты.

Если для вас не важна фирма, вам нужен, по-возможности, недорогой ремонт, т.е. цена имеет значение.

1. Обратитесь к знакомым, родственникам, может у них есть знакомый мастер.
2. Ищите частного мастера. Заходите в интернет и делайте соответствующий запрос («частный мастер по ремонту холодильников»). Вам будет предложено несколько вариантов сайтов-агрегаторов. На таких сайтах у лучших мастеров множество отзывов, в выборе мастера руководствуйтесь ими. 

• Частные мастера на Авито;
•  Агрегаторы фирм и частных мастеров:  PROFI.RU, YouDo, Яндекс услуги

     3. Ищите сайт частного мастера. Например, «Холодилкин.ру»: 8 969 018-19-20... ))

Попутно открою еще один секрет, исходя из своего опыта работы в крупной фирме по ремонту холодильников. У 90% фирм по ремонту бытовой техники мастера не числятся в штате, в лучшем случае, работают по трудовому договору, получая заказы от фирмы. Фактически вы вызываете того же самого частного мастера, но заплатите процентов на 60-70 больше. Именно столько отдаст мастер фирме за заказ. Конечно, когда вы обращаетесь в фирму, в случае неудовлетворенности работой мастера, у вас есть возможность озвучить/написать претензию фирме. Максимум, что для вас, как правило,  сделает компания, пришлет второго мастера, чтобы устранить недостатки работы первого. На денежную или моральную компенсацию не стоит рассчитывать, т.к. естественно фирма будет защищать свои интересы. Хороший мастер, будь он от фирмы или частный, всегда сам заинтересован в конечном положительном результате своей работы: отремонтированной технике и довольном клиенте. Он и на звонок ваш ответит и дополнительно выедет еще раз, чтобы проверить свою работу и устранить дополнительно выявленные неисправности. 

Я описал, с какими «подводными камнями», сложностями, в основном, Вы можете столкнуться при поиске мастера по ремонту холодильника. Сделать выводы и принять правильное решение Вы сможете сами.

!!! Чтобы получить консультацию о возможной*** неисправности Вашего холодильника, можете позвонить по телефону:

+7 969 018-19-20

*** - не все неисправности, я могу диагностировать по телефону, наиболее точно поломку возможно определить, только при осмотре оборудования.