Сколько не может стоить ремонт холодильника

Доброго времени суток!

 
Уважаемый обладатель неисправной бытовой техники, у вас сломался холодильник? Тогда начнем.

Ремонт холодильника не может стоить 500 рублей!!!

Как правило, у каждого владельца холодильника, да и не только холодильника, есть магнитные визитки каких-то фирм по ремонту бытовой техники. По своему опыту могу сказать следующее… Фирмы по ремонту бытовой техники тратят огромные средства на рекламу, аренду офиса, зарплату персонала и т.д. Все эти расходы входят в стоимость услуг, которые предоставляет фирма и их оплачивает клиент, т.е. Вы.

Большинство фирм в своей рекламе указывают, что диагностика – бесплатно, выезд – бесплатно, цены на ремонтные работы в прайс-листе минимальные и в основном отражают только минимальную стоимость работы без учета расходных материалов (запчастей). Как правило, в силу того, что холодильники ломаются редко, обладатели бытовой техники даже близко не предполагают, во сколько может обойтись ее ремонт. По этой причине, если они услышат сумму более 500 рублей, то позвонят во вторую, третью фирму, пока не услышат минимальную цифру, где и вызовут мастера.

Ни одна из фирм не может себе позволить потерю клиента, поэтому как в соцсоревновании они стремятся пообещать вам очень условную сумму за ремонт «от  500 руб.»., а то и меньше. Когда к вам приедет мастер и огласит реальную сумму, окажется в несколько раз больше. Но вы уже потратили время, мастер к вам приехал, не выгонять же его и не оставаться без холодильника, все-таки вещь необходимая!

Думая так, в 90% случаев клиенты оплачивают ремонт. Так фирмы и работают, иначе останутся без клиентов. Это называется «рынок» и «конкуренция».

Сколько же реально стоит ремонт холодильника?

Более или менее серьезный ремонт холодильника не может стоить ни 500 руб., ни 1000 руб. и даже 2000 руб.

Для наглядности расчетов приведу цифры. Единственная работа, которая может стоить 500 руб. – замена лампочки в холодильнике старой модели, например «ЗИЛ», «Минск», «Саратов»… Заменить лампочку на некоторых моделях холодильников не так уж легко, как это звучит. Есть модели, в которых сложно подобраться к лампочке и это требует времени; где-то мастер рискует сломать хрупкий плафон, которым закрыта лампочка. Даже такой небольшой ремонт может потребовать от мастера опыта и ювелирной аккуратности. 

Реально ремонт холодильника, который перестал морозить будет стоить не 500 руб., а от 2000 руб. Сумма складывается из того, что диагностика некоторых неполадок может занимать не один час, новые детали на современные холодильники стоят дорого, замена некоторых деталей требует, как говорилось выше, ювелирной аккуратности, не говоря уже о том, что работа с электричеством, газосваркой в домашних условиях трудна и опасна. Данные риски закладываются в прайс-лист.

Если вы считаете, что отремонтировать Ваш холодильник более качественно и с гарантией может только фирма и вы не рассматриваете вызов частного мастера, то рассчитывайте, что серьезная поломка, как например, замена (ремонт) модуля управления в фирме будет стоить от 10 000 руб. (включая стоимость запчастей и работы), замена мотора-компрессора от 12 000 руб. в зависимости от марки холодильника.

Для примера привожу расчет стоимости работы по замене мотор-компрессора в холодильнике «Индезит» в одной московской крупной фирме по ремонту бытовой техники.

*** Для встроенной техники стоимость работ будет еще выше, т.к. вы заплатите еще за ее извлечение из мебели и установку обратно.

Если для вас цена имеет значение, ищите хорошего частного мастера. При таком же качестве стоимость этой же работы будет ниже процентов на 30-50.

Когда ремонт холодильника вместо 500 руб. стоит 20 000?

Если по телефону Вам объявляют, что стоимость ремонта Вашего холодильника составит 500 /1000/2000 рублей,  откуда тогда берутся итоговые ценники по окончании работы мастера 15 000-20 000 и более рублей, если Ваш холодильник не премиум-класса? 

Ремонтируя свою бытовую технику, вы можете столкнуться с проблемой завышения стоимости работ мастером. Кроме упомянутых уже расходов компаний на рекламу, персонал, аренду и т.д., существуют еще нюансы работы фирм.

Некоторые, наверное, сталкивались с ситуацией, когда к ним приезжал мастер, что-то быстро делал, брал деньги за работу, а техника через несколько часов опять переставала работать. Или приезжал, потом бросал все и куда-то уезжал… Это последствия такого показателя, введенного на фирмах, как «средний чек». Согласно «среднему чеку», размер которого у каждой фирмы свой, мастер должен сделать в месяц не менее определенного числа заказов (от 30…) на минимальную сумму 200 000 руб. (указаны показатели одной крупной фирмы).

Мастера с наименьшими показателями по итогу месяца увольняют. Поэтому, если ваш мастер приехал, а потом срочно уехал и пропал на день-два, велика вероятность, что он побежал на другой заказ и находится там. Если он сделал диагностику за 5 минут, а не 20 и более (как иногда требуется), возможно, он тоже спешил на следующий заказ, а у вас в итоге холодильник остался не полностью отремонтирован. Если он вам «невзначай» заменил, ко всему прочему, и исправную деталь, возможно, ему просто нужно было не только заработать, но и повысить «средний чек», чтобы не было претензий от руководства.

Конечно нельзя сказать, что все частные мастера порядочные и опытные, а в фирмах работают только недобросовестные мастера. У меня есть знакомый Гуру по холодильникам, который работает в одной очень известной компании 25 лет, его отец тоже был мастером по ремонту холодильников. Он Профессионал с большой буквы, хороший мастер. Но таких профессионалов в любой области единицы.

Для среднестатистических мастеров жесткие условия выполнения «среднего чека» работают как естественный отбор. т.е. мастера, которые долго и качественно проводят диагностику, стараются выставить не завышенный чек, начинают проигрывать по показателям тем, кто не столь щепетилен.

Я работал в крупной фирме по ремонту бытовой техники, в которой за полгода почти полностью сменился состав мастеров-холодильщиков, а «средний чек» за полгода вырос в 2 раза. 

Почему эта статья стоит первой на сайте? Как я уже писал выше, холодильники ломаются не каждый день, если повезет, раз в 10 лет и более. Поэтому владельцы техники, столкнувшись первый раз с такой проблемой, совсем не в курсе современных цен на ремонт холодильников. Не представляя, даже примерно, стоимость ремонта, не зная, на какую сумму ориентироваться, легко попасть в ситуацию, когда, поверив обещаниям, сделать ремонт за 500 руб., в итоге окажется, 5000 руб. и более. Хорошо, если для Вас стоимость ремонта не имеет значение, главное, чтобы отремонтировали. А если ситуация другая: стоимость важна? Как говорится, предупрежден, значит вооружен. 

Несколько советов, как не попасть на фирму-обещалку и выбрать мастера по ремонту холодильника, я описал в статье:

 «Ремонт холодильника на дому. Как выбрать мастера?»

!!! Чтобы получить мою консультацию о возможной*** неисправности Вашего холодильника, можете позвонить мне по телефону (консультация бесплатно):

+7 965 420-52-66

*** - не все неисправности можно диагностировать по телефону. Наиболее точно поломку возможно определить, только при осмотре оборудования.